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从24小时便利店员的言行举止看便利店的服务水准
作者：52week 发布时间：2016-11-02 14:28
很多人会选择去日本旅游，那么购物肯定是少不了的一个环节，前几天也正好有人在后台问到“日本的店员 是不是有一套固定的话术”，虽然在日本购物说即便不懂日文，也不影响你购物，不过呢，如果能够听懂 或许会给旅行带来很多乐趣～今天就给大家整理出来了～
结账时候，店员首先会说：
いらっしゃいませ（欢迎光临）
这个时候你将东西放在柜台上
店员会大致看一下种类
如果你买的东西有需要加热的
比如说你买的是便当
店员会说：
こちらのお弁当は、温めますか
（请问便当需要加热吗？）
如果你需要加热，就回答“はい”或“はい お願いします” 不需要 可以回答“大丈夫です”
接下店员 算好了账：
お会計は7００円になります
（一共是700日元）
很多人对日语数字搞不清，不过没有关系，金额会显示在结账的显示屏上。
这个时候你准备掏钱
店员开始整理你的东西
店员通常又会说：
袋にお入れしますか。
（需要我帮你放进袋子吗？）
不过有时候你买的东西
或者你自带有购物袋
店员可能会说：
このままでよろしいですか
（就这样（不装袋子）可以吗？）
如果你需要，你可以说
袋に入れてください（请帮我放进袋子）
店员会说：
かしこまりました〜
（好的，我知道了）
当你把钱交给店员后，店员会说：
ポイントカードはお持ちですか
（请问有会员卡吗）
如果有，就是“はい” 没有“いいえ”
一般游客都没有会员卡，回答いいえ 就好了。
这个时候店员拿到你的钱会说
◯◯円、お預かりします
（收您的◯◯元）
然后找你钱
◯◯円のお返しとレシートです。
（找零◯◯元，这是收据）
整个结账流程就差不多如此了
你离开时候，店员还会说：
ありがとうございました、またお越しくださいませ（谢谢你，欢迎再次光临）
今天这里重点讲的是在日本便利店结账时，店员的一般用语，在超市也基本通用。近期将整理购物退税及乘坐电车时可能用到的日语，还望大家留意。
